Оттеглянето на играча беше отложено с повече от 2 седмици. Бяхме принудени да затворим жалбата като „неразрешена“, тъй като казиното игнорира опитите ни да се свържем с тях и играчът не получи средствата си.
Автоматичен превод:
iviCasino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 84
Сума: 1 000 €
iviCasino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
iviCasino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Забавено плащане, неизвестен статус
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бих искал да подам жалба за моята ситуация
казиното Ivi отговори на моя имейл, че им трябва повече време, защото тегленето все още е в процес, това теглене, което направих, беше на 5.05.2022 г.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте azeeeeez81,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с iviCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че ако все още не сте потвърдени, няма да можете да теглите и може да отнеме до 14 дни след успешната проверка, за да получите парите.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте благодаря ви за помощта
за моята ситуация с ivicasino
Мисля, че това е първото изтегляне от ivicasino
и те потвърдиха кредитната ми карта
3 май 2022 г
и не помня дали имам включен бонус 
тази сума за теглене или не
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, тегленето все още е в процес, имам нужда от имейл от общия отдел, ако го имате, моля, защото те трябва да спазват правилата и играчите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте azeeeeez81,
Тъй като вашият акаунт изглежда е проверен за повече от 3 седмици, сега ще препратя вашата жалба до моята колежка Наталия, която ще ви помага оттук нататък и ще се опита да се свърже с казиното.
Желая ви успех при разрешаването на жалбата.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей azeeeeez81,
Прегледах случая ви и съжалявам да чуя за притесненията ви. За да ви помогна да разрешите проблема си със забавеното теглене, ще се свържа с казиното.
Бих искал да поканя iviCasino да вземе участие в нашия разговор. Можете ли да ни обясните защо заявката за изтегляне на играча се обработва вече повече от 2 седмици?
Поздрави,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте и благодаря, че се опитахте да ми помогнете
Мисля, че казиното няма да отговори, защото няма проблем с моя акаунт
причината за това забавяне е, че те не се интересуват от играчите и правилата, тегленето, което направих преди 21 дни и когато проверих транзакциите си в ivicasino, сумата все още чака
и те отговарят на имейлите ми 4 пъти и всички имейли са едни и същи без информация за проблема, само моля да бъда търпелив и да ми кажат, че скоро ще получа парите си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бих искал да помоля iviCasino да отговори на това оплакване. Удължавам таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, искам да ви благодаря, че се опитахте да ми помогнете- но питам дали ivicasino не е отговорил и жалбата е затворена като неразрешена какво трябва да направя или не мога да направя нищо за моето изтегляне и ivicasino ще бъде свободен за ползване парите ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей azeeeeez81,
Тъй като не получихме никаква реакция от казиното, съм принуден да закрия жалбата като „нерешена". Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне това ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит с iviCasino в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.
За разбирането,
Наталия
Автоматичен превод:
