Оттеглянето на играча се забавя за повече от 10 дни.
Имам регистрация в това казино за 1 година и всеки път трябва да чакам няколко дни за теглене, но този път чакам повече от 10 дни... Пуснах заявка за теглене от Neteller на 12.01.2022 и те все още не ми изпращат парите... Проверен съм и имам много тегления преди това
I have registracion in this casino for 1 year and everytime I must wait some days for withdraws, but this time I wait over 10 days... I put withdraw request by Neteller on 12.01.2022 and they still not send my money... I am verified and I have many withdraws before this
Здравейте LinkinPark,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с iviCasino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Използвали ли сте нов начин на плащане, който може да причини това забавяне? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс? Свързахте ли се с казиното с този проблем? Ако да, какво са отговорили? Можете ли все още да се свържете с тях?
Моля, също така препратете всяка съответна екранна снимка или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Hello LinkinPark,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with iviCasino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Did you use any new payment method which may cause this delay? Did you use any bonus to accumulate your current balance? Did you contact the casino with this issue? If yes, what did they respond? Are you still able to get in touch with them?
Please also forward any relevant screenshot or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Уважаеми LinkinPark ,
Защо не създадете заявка за теглене с цялата сума?
С Най-Добри Пожелания,
IVICasino.
Dear LinkinPark,
Why don't you create a withdrawal request with the entire amount?
Best Regards,
IVICasino.
Благодарим на LinkinPark, че ни уведомиха, че парите са пристигнали. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми. Жалбата сега ще бъде приключена.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Thank you LinkinPark for letting us know that the money arrived. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future. The complaint will be now closed.
Best regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.