Играчът от Австрия поиска оттегляне преди две седмици. Все още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
iviCasino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 405 €
iviCasino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
iviCasino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Чакам оттеглянето си от 2 седмици, въпреки че сумата е абсурдно малка. Не мога да разбера тези добри оценки. Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е в процес на чакане в акаунта, без да бъде обработено? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми DiePartei,
Изпратих искането ви до финансовия отдел. Извиняваме се за неудобството.
С Най-Добри Пожелания,
iviCasino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми казино Ivi ,
Благодаря ви много за съдействието.
Уважаеми DiePartei ,
Моля, информирайте ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Петронела Контос,
Искането за теглене е обработено от финансовия отдел.
С Най-Добри Пожелания,
iviCasino.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Плащането е извършено след 2 седмици. Много благодаря за помощта. Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, DiePartei, за вашето потвърждение. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система.
Благодарим на двете страни за сътрудничеството и DiePartei, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
