Играчът от България поиска оттегляне преди няколко дни, но оттогава се чака. След разследване играчът получи печалбите си.
Взех бонус за първи депозит и изпълних условията за залагане, след което завърших изключително дълъг процес на проверка. На 27 декември 2020 г. стартирах теглене на 500 евро, което не ми е платено до момента. Писах няколко пъти в чат на живо и отговорът всеки път е да изчакам и че парите ми скоро ще бъдат преведени
Уважаеми LinkinPark,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, но обработката на тегления може да отнеме дори повече време, както сте поискали по време на празничния сезон.
Бих ви препоръчал да изчакате още малко. Ще държим тази жалба отворена и ако няма развитие, ще се намесим. Моля, информирайте ни и ни уведомете, ако има нещо ново.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Днес изминаха 15 дни от регламента ми за теглене и все още се чака ...
Благодаря ви много LinkinPark за актуализацията. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравейте LinkinPark,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Ivi в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Уважаеми LinkinPark,
Вашето искане за теглене е обработено. Съжаляваме за създадените неудобства.
С Най-Добри Пожелания,
iviCasino.
Да, благодаря, но не мисля, че това е лоялна казино практика. Те ми платиха след 20 дни и след вашата помощ ... Ако не се бях свързал с вас, колко време щях да чакам? Благодаря ви casinoguro, Ivi Casino отидете в черния списък!
Уважаеми LinkinPark,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Viliam, Гуру