НачалоЖалбиiviCasino - Оттеглянето на играча е отложено.

iviCasino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 582 €

iviCasino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 23.12.2020 | Решена : 30.12.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне преди 6 седмици, но все още не е получил печалбата си. Тази жалба беше успешно разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

ivicasino забавя изтеглянето на 582 евро ненужно. Вече съм проверен от 3 месеца и чакам оттеглянето си вече 6 седмици, което все още предстои. Чатът на живо винаги казва едно и също нещо, което го препращате и той ще бъде обработен, но няма да се случи нищо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми fowi30,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Правили ли сте успешни тегления преди? Получихте ли потвърждение от казиното относно успешна проверка на KYC?

Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

да, напълно го проверих и вече платих там, но отне и 3 или 4 седмици там, докато не се извърши изплащането. по това време също публикувах случай в казино гуру, очевидно плащате само ако отворите калъф и го отпечатате.


как може това казино и неговите сестрински казина да имат толкова добра репутация, ако продължават да забавят изплащанията като напълно проверен играч, чакам 6 седмици за печалбите си и не съм единственият, който се оплаква от това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми fowi30,


Първото искане за теглене беше обработено вчера. Следващата заявка ще бъде обработена възможно най-скоро. Благодаря че изчакахте.


С Най-Добри Пожелания,

ivicasino.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Мога да потвърдя това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодарим ви, Ivi Casino, че разгледахте проблема за нас!


Fowi30, изглежда, че сме на прав път. Моля, информирайте ни и ни уведомете, когато получите печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми fowi30,


Финансовият отдел е обработил последната ви заявка.


С Най-Добри Пожелания,

ivicasino.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Всичко беше изплатено, но само след 7 седмици и след като трябваше да заведа дело 3 пъти в тази казино група, че накрая те изплатиха, въпреки че бях проверен


това трябва да има отрицателно въздействие върху репутацията на това казино


Питам казино гуру за тяхното мнение по този въпрос относно репутацията


не може казиното да позволява на клиентите да изчакат 7 седмици и да реагира само когато отворите дело, защото изплащането ненужно се удължава

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Fowi30, страхотни новини! Тъй като успешно получихте печалбите си, сега ще приключим тази жалба като „разрешена" в нашата система. Моля, обърнете внимание, че не можем да преценим казиното и да намалим рейтинга му въз основа на една жалба. Разбирам вашето разочарование от цялата ситуация, но това може да е било просто нещастно съвпадение. Със сигурност ще го обмислим, ако има повече случаи като вашия на Casino.guru.

Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини