НачалоЖалбиiviCasino - Играчът се оплаква от продължителния процес на теглене.

iviCasino - Играчът се оплаква от продължителния процес на теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 40 €

iviCasino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 10.1.2021 | Решена : 12.1.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Индонезия е силно недоволен от сложния процес на оттегляне. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Над 3 дни бях разочарован от отговора, обработен възможно най-скоро, но той не беше обработен и проблемът с проверката беше успешен. И трябва да депозирам 20 евро, за да мога да изтегля средствата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Rezky99,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? За кой метод на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Rezky99,


Вашето искане за оттегляне е създадено вчера. Моля, очаквайте теглене възможно най-скоро.


С Най-Добри Пожелания,

ivicasino.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Проблемът е разрешен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Rezky99, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.


С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини