НачалоЖалбиIron Joker Casino - Играчът се оплаква от лошо обслужване на клиентите.

Iron Joker Casino - Играчът се оплаква от лошо обслужване на клиентите.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Iron Joker Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 12.5.2021 | Случаят е приключен : 17.5.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Украйна се мъчи да се свърже с казиното. Отхвърлихме тази жалба като неоправдана.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте.

Преди 6 дни им писах по пощата, за да ги помоля да предоставят лиценз, тъй като нямат значка на Кюрасао на уебсайта си. Просто бях игнориран в онлайн поддръжката, те отговориха, че не могат да повлияят по никакъв начин, попитах дали могат да се свържат с тяхното ръководство или тези, които отговарят за пощата support@joker.win. Те не отговориха нищо и просто замръзнаха в онлайн чат и сега те изцяло изключиха функцията онлайн поддръжка, както я разбирам за моя акаунт. Няма бутони за връзка с поддръжката. Прикачени екранни снимки по-долу. От свое име ще добавя, че преминах през всички проверки и парите ми бяха изтеглени успешно, но сега мисля, че след депозита вече няма да мога да ги изтегля, тъй като онлайн поддръжката на име Александър е просто прасе, което не се интересува от работата си. Единственото нещо, за което съжалявам, че играя тук, ако имате нужда от скрийншотове на депозити и тегления, мога да ви ги предоставя.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Sankja,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. За съжаление ние от Casino.Guru не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионни разпоредби и политики. Разбирам вашата гледна точка, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем.

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. Ще ни трябват повече подробности, за да можем да разберем целия въпрос напълно. Каква е причината, поради която се опитвахте да се свържете с казиното? Има ли средства, държани от казиното? Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Приключете жалбата тогава, мислех, че нелицензираните казина не трябва да бъдат на вашия сайт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Отхвърлихме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини