Играчът от Украйна изпитва затруднения при тегленето на средствата си и сметката изглежда е блокирана. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми даниила,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът ви е напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем с казино системата ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Бях блокиран завинаги. Не мога да разбера как мога да наруша правилата. Може би техните програмисти не работят. На
така че стандартът отписа, че ме смятат за измамник! Най -лесният начин е да си взема парите и да не обяснявам нищо.
Бихте ли могли да посъветвате дали акаунтът Ви е напълно проверен? Правили ли сте залози или сметката ви е била блокирана веднага след депозиране на средства? Благодаря ти.