Играчът от САЩ беше блокирал акаунта си без допълнителни обяснения. Той направи отказ, което е забранено.
Автоматичен превод:
Irish Luck Casino - Профилът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 70 $
Irish Luck Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Джон,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате от колко време сте регистрирали профила си и дали сте завършили успешно потвърждаването на акаунта? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?
Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Вярвам, че го отворих на 9 август и всичко беше проверено. Играл съм предимно Jacks or Better
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихте ли могли да посъветвате дали вашите печалби са натрупани с или без активен баланс?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да. Имам активен баланс. Не се опитвах да ми ги изпратят. Просто искам да продължа да играя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Джон, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Джон,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя ирландското казино на късмета в този разговор. Казино, можете ли да посочите защо блокирахте акаунта на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте. Надявам се, че си добре!
Моля, имайте предвид, че сметката Ви е блокирана поради нарушение на правилата и условията, а именно обръщането на депозираните средства, които сте използвали за игра. Следните действия се считат за нарушаващи Общите условия на ирландското онлайн казино и могат да доведат до прекратяване на сметката на Играча и конфискация на печалбите му:
Ако заплахата за повторно приписване, отказ, отмяна, оспорване, връщане на такса, блокиране, задържане или отмяна на някой от депозитите, направени при нас, е издадена от Играча.
Ако играчът е направил умишлено искане за „обратно плащане" или „оспорване" на средства, внесени от кредитна карта в сметката му в казиното; или стана известно, че Играчът умишлено е направил „обратно плащане" или е заплашил да го направи във всяко друго онлайн казино или уебсайт. Това включва, но не се ограничава до всякакви устни и писмени заплахи за оспорване, връщане на таксуване или спиране на транзакции.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Ето какво направих: Когато получих извлечението по кредитната си карта, забелязах много такси за места, от които не купувах неща. Не осъзнавах, че ирландското казино за късмет използва тези места, за да назове депозитите си, затова се обадих на компанията си за кредитни карти и оспорих таксите. Те бяха в чуждестранна валута и конвертирани в щатски долари. Мислех, че парите, които дадох на казиното, ще кажат „Irish Luck Casino". Това беше просто честна грешка сега, когато знам какво правят
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Джон,
За съжаление, след събиране на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление, не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
