Играчът от Австрия е обвинен в откриване на множество сметки. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Имах акаунт в това казино и този акаунт беше проверен, направих теглене! При второто плащане те затвориха акаунта ми с обяснение, че все още има акаунт със същия IP адрес и това не е вярно, но казват, че е просто, това са нашите правила и вие ги нарушихте! Това не беше проблем с депозитите, но при тегления те измислиха нещо друго и не ми изплатиха парите! Бих посъветвал всеки срещу това казино
Скъпи Горан,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашето?
Погасили ли сте някоя промоционална оферта в това казино? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела