НачалоЖалбиInkabet Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Inkabet Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Автоматичен превод:

Черни точки: 761

Сума: 41 099 S/.

Inkabet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 20.11.2021 | Нерешена : 8.12.2021
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Перу е обвинен в откриване на множество акаунти. Казиното блокира сметката му, без да им върне баланса. Закрихме жалбата като „неразрешена“, тъй като казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи yamirpoma,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и изпратихте цялата необходима комуникация и екранни снимки. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваше или като използвате вашия имейл адрес?

Вашият акаунт беше ли потвърден успешно преди това?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Аз съм единственият човек, който играе в дома си, понякога се свързвам с лаптоп или мобилен телефон, за да играя, тъй като ви казах, че никога не съм имал проблеми с тегленето и когато ме поканиха по пощата или акаунт на играч, да депозирам, за да активирам бонуси, направих го и почти винаги ги губех, защото бяха малко трудни за завършване на преобръщане, предимно играх с нетни пари, а понякога използвах активиране на бонуси един или друг успявах да ги завърша, докато преди няколко дни тегленията ми бяха напълно нормално, след като спечелих страхотна победа, след като завърших преобръщането си и след това имах нетен баланс, те блокираха акаунта ми, не ми изпратиха имейл, свързах се с поддръжката и не ми дадоха причина, комуникирах чрез facebook с казиното и ми казаха само онзи нелогичен отговор, че съм виждал сметки в inkabet, когато това е напълно невярно, мисля, че ако имах няколко акаунта, както казват, нямаше да мога да правя тегления както обикновено правя, аз играя да е с прозрачност, но мисля, че не обичат да плащат на играча, когато печелят големи суми пари и това е моето неудоволствие, че правят фалшиви реклами чрез мрежи, поща, дори телевизия, като твърдят, че плащат, но това е фалшиво, огромно разочарование .

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, yamirpoma, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще предам оплакването ви на моя колега Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви, ще съм наясно с вашия отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей, Петронела.

Дори Андрей не отговаря за моя случай.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи yamirpoma,

Извинявам се за забавения отговор и съжалявам да чуя за проблема ви. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна.

Бих искал да поканя Inkabet Casino да се присъедини към този разговор.

Уважаеми екип на казино Inkabet,

Можете ли да изясните ситуацията? Можете да препратите всички подходящи доказателства на andrej.p@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден, притеснително е, че това казино не се изказва, веднага след като им изпратих имейл с жалбата си, досега не ми отговориха.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи yamirpoma,

За съжаление все още не сме получили отговор от казиното.

Бихме искали да помолим Inkabet Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи yamirpoma,

За съжаление, тъй като не получихме никакъв отговор от казиното, не мога да продължа да разрешавам жалбата ви и съм принуден да я закрия като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да бъда полезен повече, но затварянето на тази жалба като нерешена поне ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Както и да е, все още има възможност да подадете официална жалба до лицензионния орган на казиното – Curacao Interactive Licensing (CIL).

Моля, уведомете ме, ако решите да го направите и/или е необходима нашата помощ. Моят имейл адрес е andrej.p@casino.guru .

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини