Играчът от Белгия беше депозирал 2500 евро чрез незабавен банков превод, но поради загубена връзка не беше сигурен дали транзакцията е била успешна. След потвърждаване, че парите са били удържани от банковата му сметка и предоставяне на извлечение за транзакцията на екипа за поддръжка, той все още не е получил възстановяване или кредит към сметката си в казиното. Проблемът беше разрешен, като го посъветваха да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване, тъй като казиното не беше в състояние да помогне допълнително без неговия отговор. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на комуникация от играча.
Автоматичен превод:
