Играчът от Австралия изразява недоволство от казиното, заявявайки, че се сблъсква с нечестност и грубост от страна на поддръжката на клиенти, което ги кара да чувстват, че парите им са откраднати.
Това е най-лошото казино, което съм срещал, те не правят нищо, освен да ви лъжат, за да ви накарат да депозирате повече пари и след това са напълно груби, когато се свържете с поддръжката. Определено стойте далеч от това казино, освен ако не искате парите ви на практика да бъдат откраднати.
Уважаеми aidenmcleod2019,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с iLucki Casino. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
най-добри пожелания,
Вероника
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.