Играчът не може да изтегли баланса си, тъй като не е верифициран. Жалбата беше затворена, тъй като играчът беше блокиран на уебсайта casino.guru.
Здравейте, присъединих се към това казино преди няколко дни, депозирах над 142 евро, разбира се, не спечелих нищо, но сега казаха, че никога не съм бил потвърден за теглене, депозирах само защото казах, че мога да тегля, сега правят това, искам парите си обратно, разболях се от измама сайтове като този приемат депозити и изобщо не ми оставят шанс да тегля сутринта звъня на банката си за измама, писна ми, това винаги ми се случва кой, по дяволите, dl, според когото им депостира, толкова съм ядосан сега, чист измамници, които се регистрирах, те имат номера на моя адрес банково извлечение от картата на виза и правят всичко това, обзалагам се, че няма да ми върнете парите всички тези сайтове са измамници, те вземат депозити за една секунда, но измислят всичко, за да не ви позволят да теглите
Здравей cannng5555,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с iLucki Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка се изисква в почти всяко едно онлайн казино и може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник