Ignition Casino - Играчът желае да затвори акаунта си в казиното.

Ignition Casino ви позволява да изпращате имейли само чрез вашите притеснения / въпроси, на които те НИКОГА не отговарят или не действат. Изпратих 8 имейла, за да деактивирам акаунта си - на нито един от тях не е отговорено

Скъпи Нейтън,

Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за възможности за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето какво открих https://www.ignitioncasino.eu/responsible-gaming :

„Самоизключване

Ако смятате, че трябва да си вземете почивка, моля, свържете се с нас, за да деактивираме вашия акаунт. Ако смятате, че имате проблем с хазарта, моля, уведомете ни, когато се свържете с нас, за да можем да гарантираме, че акаунтът ви ще остане завинаги деактивиран. "

https://www.ignitioncasino.eu/terms-of-use

„Имате възможност за временно затваряне на Вашия акаунт, за да можете да се„ охладите ", като се свържете с Обслужване на клиенти и посочите период от време. Вашият акаунт ще бъде недостъпен през искания период от време и няма да бъде активиран за използване, докато не получим вашата писмена заявка след изтичане на поискания период. Самоналожените закривания на акаунти, които не са идентифицирани като наложени поради предполагаем проблем с хазарта, не подлежат на постоянно закриване, както е отбелязано в раздел 5.4. "

Намерих единствения имейл адрес service@ignitioncasino.eu, наличен на уебсайта. Това ли сте използвали и вие?

Бих препоръчал да изпратите имейл, включително цялата съответна информация, на имейл адреса по-горе. По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в заявката за колко време искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно посочете причината.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ, и ме информирайте.

Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Нейтън,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.