Депозитът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих биткойн депозит на 4.8.2022 г. Дадоха ми адрес на който да го пратя и го пратих там. Правил съм този процес с тях много пъти. Средствата са там на адреса и потвърдени вече повече от седмица. Сега е 13.08.2022 г., все още нищо. Постоянно ми казват отново и отново, че се разглежда и ще отнеме от 24 до 48 часа. Благодаря ви за всичко, което можете да направите, за да ми помогнете да разреша този проблем.
Скъпи Белиал,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Не знам много за биткойните, но парите все още са на адреса, който ми дадоха. Моят доставчик ми каза, че няма проблем с тази транзакция. Беше само 60 долара, но чувствам, че направих това, което ми казаха, и е там. Ако не могат да получат достъп до този адрес, това не би трябвало да е мой проблем. Защо ще ми казват да го пратя там, ако нямат достъп до него
Здравей Белиал,
Въз основа на нашия предишен опит за разследване на загубен депозит може да отнеме до месец, докато казиното го проучи. Мога само да препоръчам да изчакате засега. Моля, уведомете ни през следващата седмица, ако има някаква актуализация. Ако все още нищо, ще се опитаме да се намесим.