Играчът от Япония депозира BTC на 28 декември, но това не е отразено в техния баланс. Те не са получили никакъв отговор, което води до опасения относно практиките на казиното.
Автоматичен превод:
Ienabet Casino - Депозитът на играча липсва и поддръжката не реагира.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Ienabet Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
Ienabet Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
1d 3h 19m 1s
Обзор на случая
преди 6 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Депозирах BTC на 28 декември, но това не е отразено в баланса ми. Няма никой в чата за поддръжка. Търсих много в сайта, но не мога да намеря информацията им за контакт. И тук попаднах в капана! О, разбира се, изобщо не съм ги чувал. Може би, но мисля, че тяхната стратегия е да направят толкова, колкото направят, да се представят и след това да напуснат. Смятам, че такива като мен, които са слаби в информацията, събират толкова пари, колкото могат да внесат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми mmgg33441,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Ienabet Casino.
Проверих уебсайта и намерих следния имейл адрес за връзка в правилата и условията на казиното: support@IENABET.com
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Функцията за чат на живо не е достъпна за вас?
- Успяхте ли да се свържете с казиното по имейл относно проблема?
- Бихте ли споделили екранна снимка на потвърждението на транзакцията и хеша на транзакцията?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
