Играчът от Германия иска възстановяване на сумата поради технически проблеми. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите въпроси и съобщения.
Автоматичен превод:
ICE36 Casino DE - Играчът иска възстановяване на сумата.
Автоматичен превод:
Сума: 35 €
ICE36 Casino DE
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
ICE36 Casino DE has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Депозирах 35 евро, но не мога да играя никакви игри, искам парите си обратно незабавно. Също така не съм посочил лимит за игра. Заради добра репутация. Това много дразни. Успях да направя няколко завъртания, след това продължих да се връщам и щях да надвиша лимита си, сега сметката ми все още е на 35 евро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми bell2410,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за вашия проблем.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли могли да ни посъветвате, ако сте се свързали с поддръжката на казиното относно вашите технически затруднения и вашата заявка за възстановяване на средства? Какво отговори казиното?
Ще чакам вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Намирам за нахално и измамно да ви позволя да депозирате и да не можете да играете. Моля, уведомете казиното. Дори и да имах блок, тогава всъщност не би трябвало да ви бъде позволено да правите депозит. искам си парите обратно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми bell2410,
Страхувам се, че не отговорихте на въпросите ми. Съветваме играчите първо да се свържат с казиното, ако имат някакъв проблем. Само след като казиното не успее да разреши проблема, за да ви задоволи, или не ви отговори, можем да се опитаме да ви помогнем.
- Свързахте ли се с поддръжката на казино и казахте ли им, че изпитвате технически затруднения и не можете да играете игри?
- Поискахте ли възстановяване на сумата директно от казиното? Какъв беше техният отговор?
Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
