Играчът от Германия направи депозит, но не получи бонус. Бонусът беше получен, затова затворихме жалбата като решена.
Днес платих 15 евро. Там са ежедневните безплатни завъртания. Тези безплатни завъртания не ми се кредитират. Чатът ми дава съвети, изтрийте всички Cockis използват друг браузър. Направих всичко. Независимо от това, не ми дават чата за безплатни завъртания ми казаха, че ще наемат техник. Много странно. Имам чувството, че софтуерът е настроен умишлено, така че ежедневните ми безплатни завъртания да не се активират Harald
I paid 15 euros today. There are the daily free spins. These free spins are not credited to me. The chat gives me tips, delete all Cockis use a different browser. I did everything. Nevertheless, they do not give me the free spins chat told me that they would hire a technician. Very strange. I have the feeling that the software is willfully set up so that my daily free spins are not activated Harald
Ich habe heute 15 Euro ein gezahlt.Dafür gibt es die Tagesfreispiele.Diese Freispiele werden mir nicht gut geschrieben.Der Chat gibt mir Tips,alle Cockis löschen einen anderen Browser benutzen.Habe ich alles getan.Trotzdem geben sie mir die Freispiele nicht.Der chat sagte mir sie werden einen Techniker beauftragen .Hm sehr merkwürdig.Ich habe das Gefühl ,das mutwillig die Software so eingestellt ist,das meine Tagesfreispiele nicht frei geschaltet werden.Ich bitte sie das zu überprüfen,und mir meine Tagesfreispiele freischalten zu lassen.MfG Harald
Скъпи Харалд,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Казиното ви информира, че помолили техника да разгледа този проблем, така че бих препоръчал да изчакате още малко, тъй като в този момент не можахме да предложим по-добра помощ.
Тъй като сте подали жалбата си вчера, можете ли да потвърдите, че все още не сте получили безплатните си завъртания?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Dear Harald,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. The casino informed you that they asked the technician to have a look at this issue, so I would recommend waiting for a little longer, because at this moment we couldn’t offer better help.
Since you’ve submitted your complaint yesterday, could you please confirm you still haven’t received your free spins?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Скъпа Кристина, снощи получих бонус за заместване, който за съжаление съдържаше 5 завъртания по-малко от първоначалния, но по-добър от нищо. Благодаря ти за помощта. Така оплакването е уредено за мен.
Благодаря много скъпа Кристина. С уважение към Харалд
Dear Kristina, I received a replacement bonus last night that unfortunately contained 5 spins less than the original one, but better than nothing. Thank you for your help. So the complaint is settled for me.
Thank you very much dear Kristina. Kind regards Harald
Liebe Kristina,ich habe gestern Nacht einen Ersatzbonus erhalten,der leider 5 Spins weniger enthielt wie der Ursprüngliche.Aber besser wie garnichts.Vielen Dank für deine Hilfe.Somit ist die Beschwerde für mich erledigt.
Herzlichen Dank liebe Kristina.Freundliche Grüße Harald
Благодаря ти Харалд, че ме уведоми. Затварям оплакването сега, моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или всяко друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.
Thank you Harald for letting me know. I am closing the complaint now, please do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.