Играчът от Германия твърди, че безплатни завъртания, които трябва да бъдат възнаградени с бонус за депозит, не са били кредитирани. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Депозирах 15 евро с Hyperino днес, има 25 безплатни завъртания. Тези безплатни завъртания не ми се кредитират. На въпроса защо безплатните завъртания не са налични, трябва да изтрия всички коктейли или да използвам друг браузър или друг компютър. Направих всичко, само че не си купих нов компютър за безплатните завъртания, мисля, че това е тормоз.
Моля, проверете защо ме тормозят в Hyperino и защо Hyperino не поддържа общите бизнес връзки с неясни извинения, моля ви Hyperino да ми върне депозита от 15 евро или да възстанови безплатните ми завъртания. Доктор Харалд
Скъпи Харалд,
Благодаря ви много за подаването на жалбата. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Свързах се с поддръжката на чат на живо и ме посъветва да ви кажа, за да се свържете отново с тях. Ако предпочитате да подредите този проблем по имейл, тук е имейл адресът за казино: hallo@hyperino.com . Те ще се опитат да ви помогнат да разрешите този проблем. Ако не успеете, моля не се колебайте да се свържете с нас отново и ние ще се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Много ви благодаря Petronella, благодарение на помощта ви получих безплатните си завъртания.
Благодаря ви много за бързата помощ.
Страхотни новини Харалд :)
Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.