НачалоЖалбиHyperino Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Hyperino Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 80 €

Hyperino Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 30.5.2021 | Случаят е приключен : 1.6.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините на плащане. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Направих депозит в казиното с paysafecard. Съгласно настоящите условия, мога да извърша плащане с доверие. Това ми беше отказано и те казаха, че трябва да изплатя на paysafecard. Друго изплащане по банковата ми сметка е свързано с високи такси. Плащането чрез доверие беше отказано няколко пъти и плащане по банковата ми сметка беше отказано от обслужването на клиенти. Вече нямаше да играя отстрани, ако знаех това. Но нямаше информация, че сега е така. Дори днес, 30 май 2021 г., в условията и реда се казва: Ако сте платили със SOFORT или PAYSAFE CARD, можете също да организирате изплащането си чрез TRUSTLY. Тъй като обслужването на клиенти вече не участва в разговор, надявам се, че можете да ми помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Togo1988,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като Лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава непременно, че той ще се предлага и за тегления.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е напълно проверен? Предлаган ли ви е някакъв алтернативен начин на плащане, за да изтеглите печалбите си?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Моят акаунт е потвърден и вече имам увеличения от около € 6000 без никакви проблеми. Не ми беше предложена алтернатива, парите вече са влезли в сметката ми в paysafecard, само че сега имам прекомерна такса, за да мога да изтегля парите от сметката си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

И ако знаех, нямаше да плащам повече, затворих и директно сметката си в Hyperino

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Искрено съжалявам да чуя за вашия негативен опит. За съжаление, тъй като средствата вече са преведени и сте затворили сметката си в казиното, сега не можем да направим много.


Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, в този момент ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Жалко, наистина си мислех, че можеш да окажеш някакъв натиск. Това казино е нарушило собствените си условия и нормални клиенти не могат да направят нищо, защото имат напълно различни средства и начини

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

И на клиента остават високите такси за теглене

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Отхвърлихме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 3 години
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини