Оттеглянето на играча от Германия бе отложено за месец. Жалбата беше разрешена. Играчът потвърди, че е получил плащането седмица по-късно.
Автоматичен превод:
Hyperino Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 950 €
Hyperino Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.0
Hyperino Casino has a Safety Index of 9, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Преди 4 седмици спечелих 950 евро. Винаги, когато изпращам имейли
и за да ИЗПЛАЩАМЕ ПЕЧЕЛЕТО, моля, получавам компютърно написани отговори с бележка, че това може да се дължи на
големи обеми на пощата отнемат повече време При поискване имам
изпратих гърба на личната ми карта, но тя работи
Нищо. Напразно B ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Eitel,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правили ли сте някога успешно оттегляне? Разбирам ли правилно, че акаунтът ви все още не е потвърден?
Опитали ли сте да се свържете и с чата на живо за съдействие? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или алтернативно го публикувайте тук).
Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Кристина
Вече спечелих веднъж в Heyperino и получих изплащането си. След като направих искането
след като изпратих гърба на личната си карта, Heyperino просто отговори
с вече описаните Cmputermails.Eitel
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Eitel за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Eitel,
Съжалявам да чуя, че оттеглянето ви е забавено. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна.
Бих искал да поканя казино Hyperino на този разговор.
Уважаемо казино Hyperino,
Бихте ли могли да изясните ситуацията и да посочите текущия статус на искането за оттегляне на Eitel?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, момчета
Получих печалбата си. Благодаря за помощта. Напразно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодарим ти, Eitel, че ни уведомиш и използваш центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Много се радваме, че сте получили средствата си. Сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Андрей, Casino.guru
Автоматичен превод:
