НачалоЖалбиHyperino Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Hyperino Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 300 €

Hyperino Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 4.3.2021 | Случаят е приключен : 22.3.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

На играча от Германия бяха задържани печалбите и спирането на акаунта поради нарушение на общите правила. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, няколко пъти писах на хиперино, защото плащането не беше извършено и те ми блокираха акаунта. Твърди се, че съм нарушил общите условия, което не е така. Всичко беше проверено и кандидатствах за плащане към собствената си сметка, за съжаление без резултат. Моля печалбите ми да бъдат изплатени и фалшивата реклама да изчезне. Скутерът също трябва да подаде жалба сам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Стефане,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус? Получихте ли някакво обяснение кое точно правило е нарушено и защо акаунтът ви е блокиран?

В идеалния случай можете да препратите всяко съответно съобщение на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Стефане,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини