Играчът от Германия блокира акаунта си без допълнителни обяснения. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното не ни отговори.
Автоматичен превод:
Hyperino Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Черни точки: 52
Сума: 500 €
Hyperino Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.0
Hyperino Casino has a Safety Index of 9, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, добър регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
На 4 декември внесох € 50 и играех, докато не спечеля нещо.
Кандидатствах за сума за изплащане от 500 €, беше одобрен.
След около 10 минути игралният ми акаунт беше блокиран от hyperino.
Без значение къде пиша чат на живо или имейл ... просто ми се подигра ...
Събирам дело срещу хиперино.
Когато всички се откажат след няколко думи.
Не се отказвам от правилния.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Ануар,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Успешно ли завършихте потвърждаването на акаунта? Бихте ли могли да посъветвате колко отдавна сте регистрирали своя акаунт?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Депозирал съм € 50 с paysafe, имам печалба без бонус
Моята проверка е завършена, чрез идентификация и идентификация на банкова сметка.
Имам сметката повече от 1 месец и вложих още стотици евро .....
На 5 декември 2020 г. исках да изтегля 500 евро ..., което беше одобрено, след 10 минути акаунтът ми беше блокиран ...
До сега не съм изпращал толкова много имейли ...
Единственото, което ми остава, е да предявя или да събера дело срещу хиперино ..
Надявам се да намерите решение
Молбата ми изплаща само парите ми € 500 печалба ....
Или всичките ми депозирани пари обратно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не мисля, че бихте могли да ми помогнете, защото ако вашият курс потърси в Google за хиперино рейтинг и оплакване и хората страдат заради това, защото не могат да намерят никого, който може да помогне
Номерът: клиентът прави депозит от 50 €, играе, ако загубите, няма проблем или нещо, отново и отново ..... депозит .... всичко е перфектно.
Но щом нещо спечели и иска да изплати загубеното, което всичко изнася, първо блокирайте акаунта и това е ...
Чат на живо, имейл, имейл .... всичко не помага, защо ??? защото това е изтръгване !!!! Нещото върви след няколко съобщения и защото толкова много се отказвайте.
Поздравления Hyperino !!!!
Ядосан и тъжен съм, че е 2020 година.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Anouar,
Благодаря ви за вашето съобщение.
Моля, обърнете внимание, че вашият акаунт на играч в момента се проверява от нашия отдел. Моля, обърнете внимание, че от съображения за сигурност акаунтът ви е бил блокиран до приключване на проверката.
Молим за вашето търпение и разбиране. Благодарим ви за разбирането и ви пожелаваме приятен ден.
Ако имате допълнителни въпроси, ние сме на ваше разположение денонощно в чата на живо.
Можете също така да разгледате новите ни често задавани въпроси .
Искрено Ваш,
Мая
Екип Хиперино
ТОВА Е СЪЩАТА ИСТОРИЯ КАТО ВИНАГИ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това е след изследвания и правна защита и адвокати
Някои от доставчиците гарантират, че изплащането на онлайн казино отнема ненужно дълго време или ги прави зависими от ненужни мерки за проверка.
Непрозрачните бонуси могат да доведат до това клиентите да инвестират повече пари от първоначално предвиденото.
Неразрешеното блокиране на игралната сметка може да доведе до това операторите на онлайн казината да използват парите на клиентите по други неоторизирани начини.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Anouar, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бих искал да помоля казино Hyperino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте добре, чакам решение,
Четири пъти работи за вас, но не мисля, че така, защото през последните 2 дни получих повече от 50 имейла за клиенти на хиперино, които имаха почти същата история като мен ... така че всеки на моята страница за събиране на жалби ... .
Но чакам, ако можете да намерите много ... ако не, защото ви благодаря много и мога да продължа в съда.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Все още не сме получили отговор от казиното. Моля, обърнете внимание, че ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, жалбата ще бъде приключена като „нерешена", което може да доведе до приспадане на рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За жалост,
Не сме получили отговор от казиното. Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече, но тъй като казиното не ни отговори, не можем да направим нищо за вас. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми, ние ще се опитаме да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру
Автоматичен превод:
