Играчът от Япония иска помощ при отложено теглене, направено на 30 август, което остава необработено. Въпреки че преди това е преминал KYC проверка и е извършил успешни тегления, казиното цитира причини като „изчакване на окончателно одобрение на етапа“ и „проверка за сигурност“, карайки играча да почувства, че това е тактика за забавяне.
На 30 август направих заявка за теглене, след като спечелих, използвайки кампанията, която се провеждаше по това време.
Въпреки това до ден днешен тегленето не е обработено. Те са цитирали причини като „изчакване на одобрение на последния етап" и „проверка за сигурност", но с такива забавяния това просто изглежда като тактика на забавяне.
Вече преминах проверката KYC и направих успешни тегления в миналото. Моля, обърнете внимание на този проблем.
Здравей mcileusv,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Hunt Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
