Играчът от Япония поиска теглене преди повече от месец, след като спечели с бонус промоция, но средствата остават задържани. Въпреки завършването на проверката на самоличността, те получават само неясни отговори относно проверка на доставчика.
На 29 август използвах бонус промоция и спечелих, след което поисках теглене. Въпреки това, дори след като е минал повече от месец, тегленето все още е в режим на задържане. Когато питам през чата, казват само, че е проверка на доставчик. Нормално ли е проверката да отнеме толкова време?
Проверката на самоличността ми приключи.
Уважаеми Natural114,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Hunt Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
