Оттеглянето на играча се забавя с над 2 седмици. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
Hunt Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 23 693 $
Hunt Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.0
Hunt Casino has a Safety Index of 4, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте.
Казвам се Хачимура.
Имам проблем с казино, наречено betrnk.
betrnk.com
Потребителски идентификатор 11619640
Условията за ползване не са нарушени.
Не съм ползвал никакви бонуси.
Играх с парите, които депозирах.
Депозирани $9800 и са им отказани 23693 тегления.
KYC проверката е завършена.
Направих първата си заявка за теглене на 29 март.
Към 12 април все още не съм получил тегленето си.
Когато се свържа с поддръжката по имейл, ми казват, че те все още проверяват записите за възпроизвеждане.
Същият отговор е даден на 31 март, 5 април и 10 април.
Това казино заявява в своите реклами, че предлага бързо теглене.
Но в действителност те не теглят пари дори след дълго време.
Искам да изтегля салдото по сметката си, $23693.
Можете ли да ми помогнете?
Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей bluezzzz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Betrnk Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Успях да потвърдя плащането успешно днес. Между другото, играех играта с истински пари. Благодарение на този прозорец успях да отговоря без да бързам. Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей bluezzzz,
Правилно ли разбирам, че вашият проблем вече е решен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодарим ви bluezzzz, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
