Hollywoodbets Casino UK - Депозитът на играча така и не пристигна.

Добър ден.

Изпробвах нови казина и направих депозит в Hollywood Bets, за да изпробвам казиното. Първият ми депозит се провали и опитах два пъти след това. Всяка транзакция беше само R50, но никога не стигна до моята сметка в Hollywood bets. Свързах се със служителите в отдела за депозити на Hollywood bets, където много пъти бях помолен да изпратя доказателство за плащане, защото те могат да отворят само pdf файл. Всичките ми документи са в pdf формат. Тогава ми казаха, че трябва да се свържа с моята банка, за да разбера къде са моите 2 депозита. Ще ми струва над R300, за да направя такова запитване, а измина повече от месец без депозит в моята сметка за холивудски залози.

След това се свързах с hollywood bets във facebook, използвайки facebook на дъщерите си, защото не искам приятелите ми да знаят за моето хоби. Бяха нетърпеливи да помогнат до определен момент, а сега нищо. R100 не са много пари, но когато направя депозит, той трябва да е там, където трябва да бъде, в моята сметка в hollywood bets, банковото ми извлечение показва същото, изпратих доказателство за плащанията, но ето ни . Повече от месец по-късно.

Уважаеми nellouiseniemandt,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Скъпи Ник. Мислите ли, че трябва да отнеме повече от месец?

Уважаеми nellouiseniemandt,

Не означава задължително, че ще отнеме месец, но може да отнеме до този период от време. Стига да предоставите на казиното всичко, което поискат, като потвърждение на плащането, т.е. може да отнеме много по-малко време.

Направих Ник много пъти.

Благодаря ви за съдействието по този въпрос, но все още съм поразен, че Ник каза, че на едно казино може да отнеме до един месец, за да проследи депозит, дори и с доказателство за плащане. Свалям шапка пред казината, където съм редовен, които могат да го вземат в рамките на няколко минути, някои ден или два. Имах дълъг период на чакане в едно казино преди, но определено не и месец. Имам всички имейли и съобщения между мен и всеки член на персонала на Hollywood bets, където изпращам многократно доказателство за плащане (много пъти) с моето потребителско име, имейл адрес, номер на мобилен телефон, номер на сметка. На един етап си помислих, че ще поискат кръвната ми група. хахахаха.

Никой, който се присъединява към фитнес зала, казино, купува нещо онлайн, не очаква да чака повече от месец, само за да проследи плащане, като има доказателство за плащане. Загуба на мое време, на вашето време и на казината е да следя за депозит от R100. Мога само да си представя, ако депозитът ми беше много повече.

До служителите на Hollywood Bets, които се опитаха да ми помогнат, когато намерите средства, купете сладолед и, моля, купете един и за Ник. Само едно малко благодаря от мен на всички вас за упоритата работа, която положихте. Можете да затворите жалбата ми, не защото е решена, а защото просто не можете да обясните какво е морал.

Приятно изкарване!

Уважаеми nellouiseniemandt,

Можете ли да поясните кога точно сте депозирали?

Освен това не казах, че ще отнеме месец, за да намерим парите, казах, че може да отнеме до месец, което означава ден, седмица или месец. Всяко казино има различно време за обработка.

Моля, уведомете ме кога точно сте депозирали и ако е било преди повече от 2 седмици, ние ще се опитаме да се намесим.

Уважаеми/уважаема nellouiseniemandt,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Скъпи Ник. Благодаря ви, че го удължихте, но на този етап наистина вече не ми пука. Уморително е да се бориш за това, което е твое или това, което е правилно. Все пак искам да ви дам датите, защото всъщност е просто невероятно. Депозитите са направени на 20 и 21 юли. Свързах се с моята банка миналата седмица и те ще решат проблема. Очаквах с нетърпение да опитам холивудски залози, но никога повече няма да направя тази грешка. Можете да затворите случая.

Здравей nellouiseniemandt,

Разбирам как може да се почувстваш. Наистина съжалявам, че искате да затворите жалбата без решението. Сега ще бъде затворен въз основа на вашето решение.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник