Миколп, играч от Украйна, беше информиран, че трябва да получи обаждане от финансовия отдел относно проблемите си с изтеглянето, но оттогава не се случи нищо ново.
Автоматичен превод:
HITLOTO Casino - Затруднения с изтеглянето.
Автоматичен превод:
Сума: 10 000 ₴
HITLOTO Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.5
HITLOTO Casino has a Safety Index of 0,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Той поиска заключение 26.11.2019г. Писаха да изчакат 15 дни, 17.12.2019 г. написаха, изчакайте обаждане от финансовия отдел и че ръководството знае за моя проблем. 18.12.2019 те не казват нищо ново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Миколп.
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Напълно разбираме, че ситуацията ви е сериозна и оценяваме, че споделяте проблема си с екипа на Casino Guru. Съжаляваме за начина, по който се отнасяте с казиното. Получихте ли някакво обяснение от казиното по отношение на техния подход?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
