НачалоЖалбиHITLOTO Casino - Забавено изтегляне, парите все още не са в банковата сметка на играча след повече от две седмици.

HITLOTO Casino - Забавено изтегляне, парите все още не са в банковата сметка на играча след повече от две седмици.

Автоматичен превод:

Черни точки: 161

Сума: 4 500 ₴

HITLOTO Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 27.12.2019 | Нерешена : 21.1.2020
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Иван, играч от Украйна, поиска изтегляне, изпрати всички документи, необходими за проверка, но оттогава казиното не му предостави никакво потвърждение, нито печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

След като подадоха средства за теглене, те отначало казаха, че входът отнема 5 работни дни, след това казаха, че се нуждаят от 15 работни дни за проверка днес 15 работни дни няма писмо за потвърждаване на проверката, пари не са изтеглени на въпроса, т.е. отговорете, изчакайте, зареждане на финансовия отдел, очаквайте теглене, ще има още снимки на екрана, ако се покаже

file
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Иван.

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и споделите отрицателния си опит с Hitloto Casino. Проверили ли сте папката си със спам в електронна поща? Казиното може да ви е изпратило имейл, посочващ проблема (понякога имейлите в казиното се разпознават като спам). Бихте ли могли да го направите и да ни информирате за резултата, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да проверявах и проверявам няколко пъти всеки ден

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Писах молба за ускоряване на проверката в отдела за перки и няма отговор

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте Иван.

Благодарим ви, че ни предоставихте информацията, която поискахме. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното Hitloto да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини