Иван, играч от Украйна, поиска изтегляне, изпрати всички документи, необходими за проверка, но оттогава казиното не му предостави никакво потвърждение, нито печалбите си.
След като подадоха средства за теглене, те отначало казаха, че входът отнема 5 работни дни, след това казаха, че се нуждаят от 15 работни дни за проверка днес 15 работни дни няма писмо за потвърждаване на проверката, пари не са изтеглени на въпроса, т.е. отговорете, изчакайте, зареждане на финансовия отдел, очаквайте теглене, ще има още снимки на екрана, ако се покаже
Здравейте Иван.
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и споделите отрицателния си опит с Hitloto Casino. Проверили ли сте папката си със спам в електронна поща? Казиното може да ви е изпратило имейл, посочващ проблема (понякога имейлите в казиното се разпознават като спам). Бихте ли могли да го направите и да ни информирате за резултата, моля?
Писах молба за ускоряване на проверката в отдела за перки и няма отговор
Здравейте Иван.
Благодарим ви, че ни предоставихте информацията, която поискахме. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.