Играчът направи оттегляне, но то се забави. Изглежда, че казиното игнорира имейлите на играча. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Автоматичен превод:
HITLOTO Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 178
Сума: 5 500 ₴
HITLOTO Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
0.5
HITLOTO Casino има Индекс за безопасност 0,5, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 5 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Вече един месец печалбите ми не са ми върнати, отписали са се и сега напълно ме игнорират. Финансовият отдел никога не е отговорил. Кажи ми какво да правя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Уважаеми Владимир,
Благодарим ви, че се свързахте с казино Гуру и ни обърнахте внимание на проблема. Съжалявам, че чух, че оттеглянето ви се забави. Ще се опитам да се свържа с казиното вместо вас. Трябва обаче да ви информирам, че HITLOTO Casino получи доста оплаквания наскоро и те останаха без отговор. Казиното обясни ли ви каква е причината за забавянето в последните съобщения, които сте получили от тях?
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Парите никога не са върнати, няма промени, те все още игнорират
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей Владимир,
Благодаря Ви за актуализацията. Ще се опитам да се свържа с казиното, но както споменах и преди, те не отговарят на никакви оплаквания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Пренебрегват ме и изобщо не реагират две седмици.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното HITLOTO да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определената времева рамка, ще затворим жалбата като „нерешена", което може да повлияе на нейния рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Здравей Владимир,
Както споменах преди, казиното HITLOTO не реагира. Ще затворя жалбата като нерешена и тя ще се отрази на цялостната оценка на казиното. Разбирам, това не е задоволително решение на вашия въпрос. Промяната на рейтинга, причинена от нерешени оплаквания обаче, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Иска ми се да съм от повече помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
