Играчът от Украйна поиска изтегляне преди повече от два месеца. Все още е висящо оттогава. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Автоматичен превод:
HITLOTO Casino - Оттеглянето на играча се забави за 2 месеца.
Автоматичен превод:
Черни точки: 56
Сума: 3 900 ₴
HITLOTO Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Чакам втория месец да изтегля средства, те пишат, че всичко е на опашка. Така те не са превели парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Анжелика,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Моля, можете ли да отговорите на няколко въпроса, така че да мога да разбера напълно какъв е проблемът? Това ли беше първата ви заявка за изтегляне? Какъв метод сте използвали? Завършихте ли процеса на KYC (проверка) в миналото?
Моля, имайте предвид, че всички казина приемат KYC много сериозно, за да изпратят печалбите на правилния играч. В някои случаи може да отнеме малко повече време, въпреки че два месеца са доста необичайни. Ще се постарая и се надявам, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Опитах се да изтегля два пъти, изхвърлиха всички документи, казаха, че проверката на сметката е преминала, но парите няма да бъдат отхвърлени. Изтеглям се в банковата карта
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Анжелика,
Свързах се с HITLOTO Casino. Надявам се, че ще успея да ви помогна с този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
