Владимир, играч от Украйна, остана в процес на изтегляне и казиното не реагира на съобщенията му повече от две седмици.
Повече от две седмици финансовият отдел удари лото не се свърза с 14 от деня, в който спечелих 5500, направих заключението, че изпратих всички необходими документи и не получих отговор, поддръжката отговаря на същото чакане след два дни пет сега обикновено казват, че не знаят кога ще спечелят моята, съветвам ви да пишете на финансовия отдел, пиша във финансовия отдел вече две седмици, няма отговор. Как мога да търся истината, ако са посочили на уебсайта, че парите се изтеглят в рамките на пет дни. Къде мога да се свържа с мен, помогнете ми
For more than two weeks, the financial department hit the lotto did not contact 14 of the day I won 5500 put to the conclusion I sent all the necessary documents and I didn’t get the answer, the support answers the same wait two days then five now they generally say that they don’t know when they will mine win, I advise you to write to the finance department, I have been writing to the finance department for two weeks now, there’s no answer. How can I look for the truth if they have indicated on the website that the money is withdrawn within five days. Where can I contact me please help me
Более двух недель финансовый отдел хит лото не идут на контакт 14 числа я выиграл 5500 поставил на вывод переслал все необходимые документы а ответа так и не получил, суппорт отвечает одно и тоже ждите два дня потом пять теперь вообще говорят что они не знают когда выведут мой выигрыш, советуются писать в финансовый отдел , пишу в финансовый отдел уже две недели ответа нет.как так где искать правду если у них на сайте указано что деньги выводятся в течение пяти дней.куда мне обращаться помогите мне пожалуйста
Здравейте Владимир.
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжаляваме да чуем за начина, по който се отнасяте с казиното. Разбира се, не е правилно, че не сте получили подходящо обяснение. Съгласен ли сте с Гуру на казино да се свърже с казиното по този въпрос? Не знаем, че 10bet Casino приема от Украйна, оплаквате ли се от 10bet Casino?
Hello Владимир.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the way you've been treated by the casino. Of course, it isn’t correct that you haven’t received any proper explanation. Do you agree with Casino Guru contacting the casino about this issue? We are not aware that the 10bet Casino accepts from Ukraine, are you complaining about the 10bet Casino?
Не получих отговор, напишете една и съща поддръжка, въпреки факта, че са минали 27 дни, само сега те също
I didn’t get an answer, write a support one and the same, despite the fact that 27 days have passed, only now they also
Ответа так и не получил, суппорт пишите одно и тоже не смотря на то что уже 27дней прошло , только теперь ещё и хомят
Бихме искали да помолим казиното Hitloto да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
We would like to ask the Hitloto Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.