НачалоЖалбиHITLOTO Casino - Изтеглянето на играча се забави след потвърждаването на акаунта.

HITLOTO Casino - Изтеглянето на играча се забави след потвърждаването на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 45 $

HITLOTO Casino
Подадена: 19.10.2019 | Решена : 24.1.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът поиска изтегляне. Тя представи всички необходими документи в казиното. Процесът на теглене е в очакване поради продължителна проверка на акаунта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Сметката не е проверена, никой не реагира. Службата за поддръжка моли всеки път да изчака отговор от финансовия отдел. Отдел Фин Ниразу не отговори. Чакам третата седмица. Искам да изтегля печалбите си. Всички необходими документи, предоставени, и реакцията 0.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпа Марина,

Много съжалявам, когато чух за проблема ви с оттеглянето. Бихте ли ми отговорили на няколко въпроса, за да мога да разбера напълно каква е причината за забавянето? Това ли е първото ти оттегляне? Какъв метод сте използвали? Също така, каква беше последната информация, която получихте от казиното?

Междувременно бих искал да ви помоля да бъдете търпеливи, тъй като забавянето може да бъде причинено от задълбочен процес на проверка на самоличността на играч, на когото се изпращат парите. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Hello.conclusion един. теглене на картата с. с който кредитът е депозиран в казиното. помолени да изчакат 15 работни дни, но те вече са минали (Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Марина,

Благодаря ви за отговора и се свързах с казиното относно проблема, който сте изпитали. Надявам се скоро да се върнат при нас.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Скъпа Марина,

Свързах се с филиала на казиното и те ни потвърдиха, че са успели да изпратят оттеглянето ви. Бихте ли могли да потвърдите за нас, ако сте получили отказ?

Благодаря ти,

Satrio

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, наистина помогнахте много. Финансовият отдел се свърза с мен, печалбите ми в обработката. поискайте потвърждение за самоличност, за да получите средства. Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпа Марина,

Бихте ли могли да потвърдите, ако сте получили средствата?

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, имам печалба, благодаря за помощта)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпа Марина,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

Автоматичен превод:
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини