Играчът от Украйна поиска оттеглянето си преди повече от месец. Това е висящо оттогава. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Автоматичен превод:
HITLOTO Casino - Играчът се оплаква от забавено оттегляне.
Автоматичен превод:
Черни точки: 40
Сума: 1 045 ₴
HITLOTO Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.5
HITLOTO Casino has a Safety Index of 0,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Кандидатствах за плащане на 22.11.19г. И плащането все още. Свързах се с телеграмата и ме посъветваха да кандидатствам повторно, което направих на 21.12.2019г. Но това не помогна. Пишат в чат, за да очакват отговор от финландския отдел. Но няма отговор. Вчера подадох ново заявление за теглене на средства. Изминаха повече от два месеца след първата ми молба за изтегляне. В чата те спряха да отговарят на въпросите ми. Какво трябва да направя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Михаил,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Ще се постарая да ви помогна, но трябва да ви предупредя, че за съжаление изглежда честа практика от казино HITLOTO да ни игнорира напълно при опитите си да посредничи в какъвто и да е проблем.
Бих препоръчал да проверите прегледа на казиното на нашия уебсайт, преди да изберете такъв в бъдеще. Моля, вижте връзката по-долу за прегледа на HITLOTO на нашия уебсайт (https://casino.guru/hitloto-casino-review). Както можете да видите от цялата информация в нашия преглед, HITLOTO Casino е много лошо онлайн казино. Не ви препоръчваме да играете в него и горещо ви съветваме да се държите далеч от него.
Освен това, моля, проверете препоръчаните ни казина за украински играчи: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED. За да сте сигурни, че виждате най-подходящите казина, проверете вашия език и предпочитания за държава:
И накрая, ако има някаква подкрепяща информация за вашия случай, изпратете го на моя имейл адрес petronela.k@casino.guru или го публикувайте тук, когато отговаряте. Ще чакам търпеливо вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Така че не е нужно да се надявам на плащане
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Михаил,
Разбирам напълно вашата неудовлетвореност и ми се доверете, бих се радвал да ви помогна, което е основната причина, поради която ще се опитам отново да се свържа с казиното.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да общуваме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорски екип. За съжаление, всички опити за разрешаване на всякакъв вид проблеми са загинали, тъй като оплакванията нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от HITLOTO Casino, тъй като изглежда, че техните представители не се интересуват от играчите.
HITLOTO Casino, моля бъдете внимателни и ни помогнете да разрешим този въпрос. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното HITLOTO да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса (след многобройни опити да се свържем), сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".
За съжаление изглежда, че е обичайна практика от казино HITLOTO да ни игнорира напълно при опитите си да посредничи за всякакъв вид проблеми.
Автоматичен превод:
