Плейърът изпитва проблем с оттеглянето. Поддръжката на казиното го игнорира.
Автоматичен превод:
HITLOTO Casino - Играчът не може да изтегли парите си.
Автоматичен превод:
Черни точки: 91
Сума: 8 000 ₴
HITLOTO Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.5
HITLOTO Casino has a Safety Index of 0,5, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Той не изтегля средства от 14.12.2019 г., те се позовават на някои проблеми с финансовия отдел и през януари изобщо не показват никакви игри (пише грешка 404 и т.н.). Операторите постоянно лъжат, че уж отправят заявки за ускоряване на изхода, но все пак мълчат! !!! Нито по пощата, нито където не казват нищо !!!! Документи като всичко изпратено (снимки, паспорт, карти и банкови сертификати). Пълно игнориране !!!! В моя посока !!! Помогнете със заключението, ако е възможно. Благодаря ви предварително !!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Сергей,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Моля, имайте предвид, че това казино има лоша репутация и получихме много оплаквания от други неудовлетворени играчи. От нашия опит това казино не реагира, но ще се постарая да ви помогна.
След като изпратихте документите си за проверката, казиното потвърди ли по някакъв начин, че проверката е приключила?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Сергей,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не, няма информация от страна на HITLOTO.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Все още се опитах да попълня акаунта в „HITLOTO" - приет без проблеми.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Сергей,
Свързах се с казиното, надявам се, че ще получа отговор, но както споменах преди това, това казино не отговаря на нашите съобщения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Още едно потвърждение за измама !!!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Още едно потвърждение за измама !!!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
