Играчът не може да поиска оттегляне. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Не мога да изтегля парите за около месец, промиването на мозъци никой не може да обясни какво към какво, какво съобщение не е по-кратко от пълен развод и не можете да отидете на сайта чрез Facebook също няма да видите този развод, а развода 100%
Здравейте Денис,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чух за проблема с оттеглянето ви.
Ако профилът ви не е напълно потвърден, това може да доведе до проблем като този. Така че бих искал да знам дали акаунтът ви е успешно потвърден. Имате ли имейли или скрийншоти от вашата комуникация с поддръжката на казиното? Ако отговорът е да, можете ли да ми ги изпратите?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Здравейте,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Здравейте, няма екранна снимка на разговор, но исках да въведа друга поща в акаунта, но не ми е позволено как да продължа
Бихме искали да помолим казино Hitloto да коментира този случай.
Бихме искали да помолим казиното Hitloto да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.