Denys от Украйна има проблем с проверката. Неговата проверка отнема твърде много време. Отхвърлихме това оплакване, тъй като казиното не отговори на нашите съобщения и отбелязахме същото оплакване от този играч като „нерешено“ в миналото.
Denys from Ukraine has a problem with verification. His verification takes too long. We rejected this complaint because the casino failed to reply to our messages and we marked the same complaint from this player as 'unresolved' in the past.
Denys от Украйна има проблем с проверката. Неговата проверка отнема твърде много време. Отхвърлихме това оплакване, тъй като казиното не отговори на нашите съобщения и отбелязахме същото оплакване от този играч като „нерешено“ в миналото.
Добър ден, обръщам се към вас втори път.
Последният път, когато не можахте да се свържете със smayto, и затворихте жалбата ми, след като изтриха играта, нямаше начин да общувам с операторите, след което SMS-а пристигна и аз се регистрирах отново и тук .... . Игрите имат комуникационни оператори, но отново те повтарят същото.
m
Good afternoon, I am addressing you a second time.
The last time you couldn’t contact smayto, and you closed my complaint, after they deleted the game, there was no way to communicate with the operators, after that the SMS arrived, and I re-logged in and here ..... Games have communication operators, but again they repeat the same thing.
m
Добрый день, обращаюсь второй раз к вам.
В предыдущий раз не удалось вам связаться с смайто,и вы закрыли мою жалобу,после они игры удалили,связь с операторами не возможно было,после пришло смс, и я повторно зашёл и вот ..... Игры есть операторы на связи,но опять повторяют одно и тоже.
м
Скъпи Денис,
Вече приключихме този случай като нерешен. Въпреки това можем да му дадем още един шанс да се разрешим и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение. Появи ли се нова информация, която да ни помогне да разрешим проблема?
С Най-Добри Пожелания,
Юлия
Dear Denys,
We already closed this case once as unresolved. However, we can give it one more chance to get resolved and help both involved parties to reach to a satisfactory conclusion. Has any new information come up that would help us solve the issue?
Best regards,
Juliia
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Здравей, Денис
Благодаря за отговора. Вече сме писали на поддръжката на казиното и чакаме отговор от тях. След като отговорят, веднага ще ви уведомим.
Hi Denys
Thanks for the reply. We have already written to the casino support and we are waiting for a response from them. Once they answer, we will immediately let you know.
Здравейте Денис,
Извинявам се, но казиното не успя да отговори отново, затова трябва да го отхвърлим. Знам, че това е неприятна ситуация, но ако казиното не иска да съдейства, няма какво да направим.
Hello Денис,
I apologize, but the casino failed to reply again, therefore we have to reject it. I know this is an unpleasant situation, but if the casino doesn't want to cooperate, there is nothing we can do.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.