НачалоЖалбиHITLOTO Casino - Дълъг процес на проверка

HITLOTO Casino - Дълъг процес на проверка

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 ₴

HITLOTO Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 13.12.2019 | Случаят е приключен : 2.1.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът се оплаква, че процесът на проверка е много дълъг. Казиното му каза да изчака 3 седмици, но от казиното не дойде отговор, след като играчът се свърза с тях няколко пъти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\ Превод

Пуснаха всичко, което поискаха, попълниха сметка. Спомена изчакване изчака 3 седмици 0 реакции. Свързах се отново с тях защо няма заключение. Пишат пак същото, за да зарежат документи, пиша, че съм изхвърлил всичко. Казват, изчакайте отговора, но отговорът не е изчакан. И всеки път

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Игор

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за твоите неприятности. Бихте ли ми изпратили последния имейл или разговор от казиното относно вашия проблем? Понякога е възможно имейл казино да се озове в папката за спам, така че не забравяйте да проверите и там.

Междувременно бих искал да ви помоля да бъдете търпеливи, тъй като забавянето може да бъде причинено от задълбочен процес на проверка на самоличността на играча, на когото се изпращат парите. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема внимателно процедурите на KYC (познайте вашия клиент). Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Игор,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

С уважение и весели празници

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини