Играчът от Пенсилвания чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът е имал история на успешни транзакции с казиното, като обикновено е получавал изплащания в рамките на два дни. След като екипът за оплаквания удължи срока за разрешаване и поиска актуализация, играчът потвърди получаването на изплащането. Вследствие на това маркирахме жалбата като разрешена.
Правил съм тегления в миналото без проблеми. Вече минаха три работни дни. Говорих с Мелиса и ми каза, че ще получа тегленето си днес, което не се случи, така че се свързах с личния си домакин и той ми каза, че не е сигурен какво се случва и няма допълнителна информация, тъй като екипът на касата не е там
Никога не е трябвало да чакате повече от 2 дни с това казино, теглено над 20 пъти в миналото
Скъпи jamesoleary1,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
