НачалоЖалбиHeySpin Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

HeySpin Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: £5 000

HeySpin Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 20.3.2023 | Случаят е приключен : 10.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча се забавя с 8 дни. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Първоначално изглеждаше брилянтен имаше много добра печалба от 7000 изтеглени 5000 това беше преди 8 дни не са получени пари говореше с поддръжката всеки ден 2-3 пъти, за да се върне ще получиш имейл от роднинен отдел няма получен имейл изпрати всичко, което е било поискан беше казано, че всички са приети преди 4 дни и сега беше с плащания, но все още нищо… говорих с тях днес и попитах какво става, защото мога да направя с пари като преместване на къща и взех назаем парите, които спечелих от член на семейството за моя наемете предварително депозит, така че сега трябва да ги върна, отговорът беше да закрия акаунта си, тъй като очевидно имам проблеми с парите, което е глупост, надявам се скоро да мога да актуализирам с по-добри новини 😩🙏😭

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей rlh1987,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с HeySpin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Завърших всички проверки, изпратени във всичко, което поискаха, и печалбите бяха с истински пари. Нямах бонус. Говорих с тях днес чрез поддръжката на клиенти и казах, че поисках актуализация, тъй като имам нужда от парите, тъй като ги взех назаем от някого, докато не платих го и отговорът беше, че Нед трябва да се самоизключа, тъй като трябва да имам парични проблеми, което не е така. Местя се в къща и исках да платя наема си предварително и първия депозит с него

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

проверката беше завършена в проверен вторник


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Платили са 345 вместо 5000 без обяснение

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file това е първоначалната сума

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Получих този отговор

хей, ново от самото начало, направих го на около 4 различни сайта и винаги ми беше изплащано след изпращане на доказателство за притежател на акаунт и писмо, потвърждаващо, че имам разрешение да използвам акаунт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей rlh1987,

Използвали ли сте метод на плащане, който не ви принадлежи?

Моля, имайте предвид, че ако го направите, казиното има пълното право да анулира всички генерирани печалби, тъй като това е нарушение на условията на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, направих го, защото моята и дъщерната ми банка са свързани в приложение a, когато преминах през надеждно, ме отведе до нейната, без да осъзнавам, че това се е случвало и преди, и ми беше изплатено ☹️

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Те казват, че е, защото нейната сметка е сметка на деца. И ако това е така, как могат да оправдаят плащането на 345 на тази сметка. И не трябва да ми позволява да депозирам на първо място в този случай.. мислите ли, че имам някакъв шанс изобщо или е просто загуба, с която трябва да се справя 😭

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей rlh1987,

За съжаление, казиното не може да знае чие плащане сте използвали за депозиране, така че не може просто да блокира опцията за депозиране.

В такива случаи казиното има право да анулира всички генерирани печалби и да възстанови само депозита.

Тъй като депозитът е възстановен, не можем да направим нищо.

Моля, внимавайте в бъдеще винаги да използвате само собствените си средства за депозиране, в противен случай това със сигурност ще се случи във всяко онлайн казино

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, жалбата ще бъде затворена.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема rlh1987,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини