Играчът от Обединеното кралство е изправен пред проблеми с тегленето на средства от Heyspin, като иска теглене към PayPal. След множество опити за депозиране и теглене, казиното иска документация, свързана с минали банкови карти, до които играчът вече няма достъп, което води до спиране на акаунта и разочарование. Играчът има за цел да закрие своя акаунт и да получи възстановяване на чакащата сума от £280.
Здравейте, от седмица имам проблем с исканото теглене към моя Paypal акаунт, депозирах много пъти и обикновено исках теглене с банкови карти, които бях използвал и от около 8 месеца не използвам тази банка и карти, така че нямам проблем да ги предоставя до екипа на казино heyspin.com за проверка (правя това, когато отворя сметка или може би още 2 пъти) Така че моите депозити и тегления винаги са били приемливи и реализирани навреме. Сега ми създават проблеми с тегленето на средства и питат за копие на две карти, които използвах в миналото, и останалата част от док. за да проверя, опитвам много пъти да направя това и ми показва, че съм под 18 години и не мога да играя повече. Чатя много пъти и питам за какво ми правят проблеми като този, защото използвам казино от дълго време. Днес, когато помоля да го направя, моля, до последния път чрез paypal, те искат писмо от банката или нещо друго, за да осигурят, че акаунтът е затворен, но нямам достъп да получа такава информация в момента и това ми създава много проблеми и бих искал да закрия акаунта си в heyspin и да получа възстановяване на парите си от тези чакащи заявки от 280 лири. те затварят чат с тази информация относно акаунта ми беше спрян и затворен, моля, проверете електронната си поща... все още чакам отговор от екипа на казиното ..
Здравей stoowa20,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с HeySpin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
