Играчът от Германия депозира в казиното, но транзакцията изглежда загубена. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Hejgo Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Hejgo Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
7.6
Hejgo Casino има Индекс за безопасност 7,6, което го поставя над средното ниво за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Платени €50 в казиното преди 10 дни. Въпреки многобройните имейли и чатове с казиното, сумата на депозита не е кредитирана и до днес. Обслужването на клиенти изглежда не може да каже какъв е проблемът и ме отлага от дни.
Няколко пъти съм изпращал доказателство за дебита от моята сметка до казиното. Отговор от казиното обаче няма.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jh90,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем? Това ли беше първият ви депозит в това казино? Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на tomas@casino.guru ? Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казиното кредитира депозита след 13 дни днес.
Много благодаря за подкрепата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jh90,
Радвам се да чуя, че вашият депозит е кредитиран във вашата сметка. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
