Играчът от Германия депозира в казиното, но транзакцията изглежда загубена. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Hejgo Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
Hejgo Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
Hejgo Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Платени €50 в казиното преди 10 дни. Въпреки многобройните имейли и чатове с казиното, сумата на депозита не е кредитирана и до днес. Обслужването на клиенти изглежда не може да каже какъв е проблемът и ме отлага от дни.
Няколко пъти съм изпращал доказателство за дебита от моята сметка до казиното. Отговор от казиното обаче няма.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jh90,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, бихте ли изяснили дали сте опитвали да се свържете с вашия процесор за обработка на плащания относно този проблем? Това ли беше първият ви депозит в това казино? Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на tomas@casino.guru ? Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казиното кредитира депозита след 13 дни днес.
Много благодаря за подкрепата
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jh90,
Радвам се да чуя, че вашият депозит е кредитиран във вашата сметка. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
