Борбата на играча да потвърди, тъй като казиното продължава да иска нови документи. Жалбата беше разрешена, като играчът потвърди и изтегли печалбите си.
The player's struggle to verify as the casino is keep requesting new documents. The complaint was resolved as the player verified and withdraw his winnings.
Борбата на играча да потвърди, тъй като казиното продължава да иска нови документи. Жалбата беше разрешена, като играчът потвърди и изтегли печалбите си.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Здравейте тогава,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и съжалявам да чуя за проблема ви с Hejgo Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно започна процеса на проверка? Кои документи вече са одобрени и кой все още иска казиното от вас? Можете ли да се свържете с тях лесно или отнема повече време? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате баланса си?
Моля, препратете всички допълнителни екранни снимки и съответните доказателства на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Hello Thent,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm sorry to hear about your issue with Hejgo Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you begin the verification process? Which documents are already approved and which one the casino still requests from you? Are you able to contact them easily or takes longer? Did you use any bonus to accumulate your balance?
Please forward any additional screenshots and relevant proof to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Това все още е доказателството, че направих само един депозит, чисто произволно е да изисквам депозит от казиното от 01.02.2022 г., което не се случи, защото депозитът беше на 31.01.22 г.
This is still the proof that I only made one deposit, it is purely arbitrary to demand a deposit from the casino from 02/01/2022, which did not take place because the deposit was on 01/31/22
Das ist noch der Nachweis das ich nur eine Einzahlung getätigt habe es ist reine Willkür vom Casino eine Einzahlung zu verlangen vom 01.02.2022 die da gar nicht stattgefunden hat die Einzahlung war am 31.01.22
След дълго напред-назад, получих парите си тази вечер, така че оплакването вече не е добре, че съществувате
After a long back and forth, I received my money this evening, so the complained is no longer good that you exist
Nach langem hin und her habe ich am heutigen Abend mein Geld erhalten somit ist die beschwerte hinfällig gut daß es euch gibt
Благодарим ви, че ни уведомихте, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете други проблеми в бъдеще, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Thank you Thent for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.