Harry's Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Здравей

Надявам се, че сте добре в тези странни времена

Теглех £ 1,5k, както е посочено по-долу, а също така имам £ 7k, които искам да изтегля (всичко от печалби от спортни залагания). Това е свързано със сайта за спортни залагания на playatharrys, но сметнах за подходящо да се оплача тук, тъй като прочетох много лоши отзиви за този сайт за залагания

Подробности по-долу:

Първо теглене (£ 500) - вече не се чака и аз се оттеглих на 23 ноември 8 работни дни и все още няма пари обратно в банковата си сметка

2-ро теглене (£ 500) - вече не се чака и аз се оттеглих на 29 ноември 4 работни дни и все още няма пари обратно в банковата си сметка

3-то теглене (£ 500) - до завършване на сайта и аз се оттеглих днес на 2 декември

Изпращах имейли и изпращах съобщения там, за да се свържете с нас всеки ден през последните 5 дни и няма отговори.

Всяка помощ, насоки или съдействие биха били наистина благодарни

Благодаря

Тим

Скъпи Тимотей,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC? Разбирам ли правилно, че не сте получили нито едно оттегляне? Тези средства изчезнали ли са напълно или са били върнати във вашата сметка в казиното?

Има ли друга подходяща комуникация между вас и казиното, която бихте могли да ми препратите? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Благодаря ти Тимоти за твоя отговор и имейли. Поправете ме, ако греша, но липсващите пари са конфискувани поради нарушаване на някои правила за спортни залагания, така ли е? Ако случаят е такъв, за съжаление все още нямаме достатъчно представа, за да се заемем с този вид проблем и за съжаление не сме в състояние да подкрепим случая ви, тъй като се занимаваме само с оплаквания, свързани с проблеми в онлайн казиното.

В предишното си съобщение споменахте, че сте получили 1000 паунда от 2000 паунда , но сумата на спора казва 1500 паунда и първоначалното ви съобщение показва, че трябва да чакате само третото си теглене от 500 паунда .

Разбирам ли правилно, че сте поискали ново (четвърто) теглене на £ 500? Ако случаят е такъв, моля, уведомете ни, за да можем съответно да определим сумата на спора по тази жалба. Благодаря ти много.

Благодаря Кристина

Благодарим ви за помощта досега и оценяваме, че можете да помогнете само ако проблемът с казиното е свързан, а не със спортните залагания

Да (вашият правилен) за бита за спортни залагания и само нарушение, тъй като уебсайтът ми позволи да играя залозите (така че притеснителният уебсайт има механизъм, който да предотврати това)

Също така вашата коректност при 4-то теглене, така че сега е £ 2k. Досега съм получил 1,5 хиляди британски лири по банковата си сметка, което е страхотно

Така че болните продължават да теглят (500 паунда наведнъж) и се надявам да си върна всички пари навреме.

Предполагам, че сега ще приключите това дело? Като нищо повече не можете да ни помогнете (outsodenof вашата компетентност, както споменахте). Или ще ви държа в течение, ако имам проблеми с изтеглянето на средства?

Благодаря

Тим

Тимоти, благодаря ти за актуализацията! Изглежда, че вече е на прав път, но ние ще държим тази жалба отворена, така че, моля, уведомете ни, когато получите последните си £ 500.

Скъпи Тимотей,

Има ли нещо ново? Получихте ли последното си оттегляне? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Дори да сме предположили, че проблемът е разрешен и Тимотей е изплатен, без неговото потвърждение, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.