Играчът от Великобритания се опита да изтегли печалбите си. Също така, част от печалбите му бяха приспаднати и казиното не отговаря на съобщенията му. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.
Депозирал съм 1000 на този сайт. Очаквам £ 418 в очакване на теглене. Те никога не обработват възстановявания и също така са взели обратно печалби от £ 226 без обяснение.
им изпрати имейли и никакъв отговор. Моля помогнете
Уважаеми Tim4,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли били така любезни и да потвърдите, че сте преминали проверката на KYC? Правили ли сте някога успешно оттегляне?
Освен това, играхте ли с някакви бонуси? Ако отговорът е да, бихте ли могли да посочите коя оферта сте откупили? Можете да публикувате връзката към него тук, ако е възможно, бих искал да проверя Бонус Условия за ползване.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Здрасти
благодаря ти за такъв бърз отговор. Да, преминал съм проверка и не съм имал теглене преди. Не използвах бонус, когато ми върнаха печалбите обратно в системата. Трябваше да ми бъде позволено да ги залагам. Това е мой избор, а не системата да приспада просто печалбите без причина.
Играх без бонус.
много благодаря
Все още не сте получили обяснение от казиното? Моля, изпратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru , ако има такава. Благодаря ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
