Harry's Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Здравейте, не мога да се свържа с тях, изчаквам 8 дни, за да се оттегля, все още не е отказал, моля с кого трябва да се свържа

Скъпи Томас,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни.

Бихте ли потвърдили, че сте преминали успешно процеса на KYC (проверка)? Опитали ли сте да се свържете с казиното по имейл support@playatharrys.com ?

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпи Томас,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Допълнителни коментари от Tomas:

„Казиното не иска затваряне на акаунт, пиша около 10 имейла, не отговаряйте какво трябва да направя, не искам да играя в най-лошото казино досега"

Бихте ли били така любезни и да посочите защо искате да закриете акаунта си? Не бих го препоръчал, ако все още не сте получили оттеглянето си. В случай, че печалбите ви са изплатени успешно, моля, уведомете ни, за да можем да продължим да решаваме съответно този случай.

Скъпи Томас,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.