Harry's Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.

Изтеглих печалбите си след приключване на залога, акаунтът ми е напълно потвърден, тъй като това ще бъде второто ми теглене, чакам от 24 февруари, Хари казва, че всичко е завършено от тяхна страна и ми изпрати екранна снимка като доказателство ?

Скъпи weesoozi,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте съответната екранна снимка. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне.

Правилно ли разбирам, че тегленето ви е обработено, но никога не е достигнало до вас? Опитвали ли сте да се свържете с вашата банка и да им покажете разписката за плащане от казиното?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти един месец е необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Да, Хари каза, че е напълно обработено от тяхна страна и аз се свързах с CSB, които трябва да го плащат и те казаха, че трябва да говорят с мен, че не могат да го направят по имейл? Това е международен номер и не му се обаждам от мобилния си телефон, банката ми каза, че не могат да направят нищо

Скъпи weesoozi,

За съжаление, бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Harry's Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от казиното на Хари. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.