Harry's Casino - Играчът иска да закрие акаунта си в казиното.

Поисках последните 2 седмици да бъдат изключени от акаунта и всичко, което получавам, е, че те питат защо искам да направя това? Имах много проблеми с този акаунт и просто искам профилът ми да бъде затворен сега, за да не мога да играя с него. Всяка помощ би била оценена

Скъпи Никола,

Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето това намерих https://playatharrys.com/templates/company/terms_and_conditions :

„23.12 Самоизключване или изчакване - Ще отговаряме само на имейли, изпратени на support@playatharrys.com за това действие и ясно маркираме в темата„ Закриване на акаунт. Всички имейли, в които не се посочва причината за затваряне, напр .; проблемът с хазарта няма да се разглежда като спешна заявка. Ние приемаме тези искания сериозно, но поради високите нива на имейли може да ни отнеме известно време, за да отговорим. Всички депозити, направени преди закриването на сметката, ще бъдат приети и не подлежат на възстановяване. "

Бих препоръчал да изпратите имейл с цялата необходима информация на support@playatharrys.com . По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в искането колко дълго искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно посочете причината за това. Освен това имейл „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като казино поддръжката получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркирано, имате по -голям шанс да получите искането си възможно най -скоро.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ и ме информирайте. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте

изпратих съответната информация и чакам отговор

Благодаря

Перфектният Никола. Моля, информирайте ме. Благодаря ви предварително.

Здравей Николай,

Има ли някакво развитие след последния ни разговор?

Скъпи Никола

Успяхте ли да закриете акаунта си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.