Harry's Casino - Депозитите на играча никога не са били кредитирани в неговата казино сметка.

Направени са многобройни депозити и сумите са увеличени при всеки депозит и средствата никъде не се виждат. Опцията за чат на живо не съществува и чакахте отговор по имейл и нямаше абсолютно никъде.

Уважаеми Брукс,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема.

Искам да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато емисията не бъде сортирана.

Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания / банка? Кой начин на плащане сте използвали?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Използвах карта Visa и поддържам връзка с тях. В момента се разследва.

Сега не ни остава друга възможност само да изчакаме казиното и банката да завършат разследването си. В крайна сметка средствата трябва да бъдат върнати или във вашата банкова сметка, или в кредита на вашата казино сметка.

Ще настроя таймера за 14 дни и ще проверя отново с вас. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за търпението.

Здравей Брукс,

Има ли някакви развития след последния ни разговор?

Все още чакам в моята банка, за да разследвам.

Нито един отговор от Харис и дори вече нямам възможност да се свържа с тях чрез чат

Благодаря ви много, Брукс, за отговора. Бихте ли могли да препратите вашите разписки за плащания на petronela.k@casino.guru ?

Уважаеми Брукс,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.